Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

bb30 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Bảo mật tài khoản SSLDữ liệu ví điện tử được mã hóaQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuKhông chia sẻ dữ liệu bên thứ ba trái phép
bb30 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn xem lại thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt có mặt để phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân của bạn.

Thư điện tử

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản — phản hồi thường trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Cài đặt riêng tư' để tải xuống bản sao dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên kỹ thuật của bb30 — không chỉ là cam kết trên giấy. Mọi kết nối đều chạy qua SSL, dữ liệu giao dịch ví điện tử được mã hóa trước khi lưu trữ, và chúng tôi áp dụng xác minh hai bước cho các thao tác rút tiền nhạy cảm. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Mọi trang và giao dịch trên bb30 đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi được mã hóa toàn bộ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Giải đáp về quyền riêng tư tại bb30

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách bb30 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, và thông tin ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay bạn dùng để nạp tiền. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Có. Lịch sử nạp và rút qua Viettel Money được mã hóa và chỉ dùng để đối soát tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu giao dịch với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành.

Được. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt riêng tư, hoặc liên hệ hỗ trợ qua chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu truy cập và xóa dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Không, trừ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ đối tác tiếp thị nào.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn. Dữ liệu bạn tạo ra khi truy cập trên điện thoại được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật.